固有の合理性
合理化という言葉をほぼ効率化と同義で理解していたのだが、外国でさまざまな体験をするにつれて、「合理」、すなわち道理や論理にかなうとはどういうことかを考えるようになった。色々な会社を渡り歩き、システム開発やUIデザインに携わる中でも感じてきたことだ。それは大小さまざまな形の文化であり、リスペクトの有無や文化盗用、保守と革新の話にも繋がると思う。
チェスタトンのフェンスという警句（なぜフェンスが建てられたかが分かるまで撤去してはならない）があるように、物事にはそうなっている理由がある。ウェブサイトをリニューアルする際、こちらが不要と判断して外した機能が、その会社には大事なものだったりする（ちゃんとヒアリングしましょう）。
この警句の良いところは、現状の追認で終わらず、理由が分かれば撤去しても良いとしている点だ。変えたいのであれば、本当は何がしたかったのかを明らかにし、不要な軋轢を避けながら、実現に向けて淡々と取り組む。
日本社会を欧米と比較して、劣っている、遅れているとする言説はよく目にしてきた。例えば年齢や役職に応じた序列の重視や、面子や調和を保つために本音を言わないことなどが挙げられる。しかしこれらは韓国やタイにも見られ、日本より強い場合さえある。それでも社会はそれなりに回っているし、経済は成長し価値観も多様化している。個人として合う合わないはあるにせよ、集団や組織としては絶対的に間違っているとまでは言えないだろう。
あるいは日本に比べ「タイは緩くていい」みたいな言説もあるが、日本と同じ基準や規範で物事を考え、意図的に緩い方を選んでいる訳ではない。接客中にスマホを見てるとか、普通にご飯を食べてるとかも、その基準で良し悪しを判断した結果ではないのである。「お客様は神様」ではなく「売ってあげている」という世界観だと捉えると、理解できるかも知れない。ただし、この捉え方自体、日本文化に慣れた側からの視点である。
自分にとって都合のいいものだけを選び取り、理想の組織や社会をつくることはできない。それぞれを成り立たせている条件が違う。プラスチックの過剰包装をやめたいとしても、高温多湿の土地では食品の保存や衛生にも配慮が必要で、それが前提となって社会が組み上がっているので簡単な話ではない。
私は人の行動や世界観、それを支える社会、その社会が根付く土地や自然環境を連続的に捉えたい。それは風土というものについて考えることなのかも知れない。小田部胤久『美学入門』では、オイディプス王の「悲劇に固有の快」として「なぜそんな愚かなことを」ではなく「この状況なら自分もそうするだろう」と思わせる共感可能性に触れていた（文学が必要とされる理由のひとつ）。インタラクションデザインやコンピュータに固有の表現を探りたいのも、そういう興味からだと思う。